Ovaj dokument sadrži opće uvijete po kojima Trgovac pruža usluge Kupcima i pristup za korištenje https://www.mypc.hr i proizvodima i uslugama koje su dostupne preko te stranice.
MYPC, OBRT ZA USLUGE I TRGOVINU, VL. DORIAN KNEŽEVIĆ |
Adresa: Ulica Stjepana Becekovića 38
10 000 Zagreb
Hrvatska
Telefon: +3851 5573 328
E-mail: info@mypc.hr
OIB:04976028310
Trgovac – MYPC
Kupac – svaka fizička ili pravna osoba koja koristi internetsku stranicu, uključujući pretraživanje, naručivanje, kupnju dobara, povrat i zamjenu itd. i pristaje na Uvjete usluge.
Internet stranica – www.mypc.hr domena i njene poddomene u vlasništvu MYPC – obrta
Internet trgovina – online platforma za kupovinu dobara korištenjem stranice www.mypc.hr
Opći uvjeti – odnose se na ove uvjete: odabravši bilo koju stavku, poveznicu ili gumb, koji se nalazi na www.mypc.hr (osim poveznice na ove Uvjete), Kupac pristaje, prihvaća i poštuje Uvjete ove internetske stranice.
ZZP – znači Zakon o zaštiti potrošaća
ZZOP – znači Zakon o zaštiti osobnih podataka
Osobni podaci – znači osobne podatke pod Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZZOP)
Račun – registracija na www.mypc.hr , napravljena od strane Kupca preko njegove e-mail adrese i lozinke, koja omogućava da se napravi narudžba/ugovor i sadrži informacije o korisniku i povijest njegovog pretraživanja.
Narudžba – e-dokument koji predstavlja komunikacijski dokument između Trgovca i Kupca,preko kojeg Kupac daje informacije Trgovcu, o njegovoj namjeni za kupovinom dobara i usluga sa www.mypc.hr
Dobra i usluge – svaki predmet ugovora.
Ugovor – uključuje sporazum između Trgovca i Kupca radi kupnje dobara, po cijenama na internetskoj stranici i u skladu sa ovim Uvjetima. Moramo napomenuti da je svaka narudžba drugi ugovor.
Sadržaj – svaka informacija uključujući slike, tekst, dizajn, software, bazu podataka itd. Također svaka informacija osigurana od Trgovca Kupcu preko internetske stranice o proizvodima, uslugama, cijenama, popustima i poslanim porukama kao način komunikacije.
Dostava – primanje naručenih i plaćenih dobara.
Dostavljač – tvrtka koja je registrirana za rad kao Poštanska služba i dostavlja kupljena dobra na adresu dobivenu od Kupca.
Naplata – prijenos financijskih sredstava radi kupnje dobara sa internetske stranice sukladno Načinima plaćanja.
4.1. Svi uvjeti su pravovaljani za sve kupce na www.mypc.hr
4.2. Svi Uvjeti se mogu nadopunjavati u bilo koje vrijeme od strane Trgovca. Svaki Kupac bi trebao redovno provjeravati ovu stranicu radi mogućih promjena Uvjeta od strane Trgovca.
4.3. Svako korištenje internetske stranice znači da se Kupac složio, prihvatio i obvezao na Opće Uvjete.
4.4. Korištenjem internetske stranice, Kupac je odgovoran za štetu i gubitak Trgovca ili treće strane, kao rezultat njegovih djela i / ili nedjela.
4.5. Ako se Kupac ne slaže sa ovim Uvjetima, nije u mogućnosti koristiti ovu internetsku stranicu.
4.6. Kupac se ima pravo ne slagati sa Općim Uvjetima u slučaju da nema Ugovor ili nikakvu obvezu prema Trgovcu.
4.7. Internet stranica www.mypc.hr dostupna je samo za Kupce u Hrvatskoj. Kupci moraju imati 18 i više godina i posjedovati valjanu identifikacijsku ispravu. U protivnom Kupac podliježe kaznenoj odgovornosti.
4.8. Trgovac ima pravo predaje svih prava i obveza, i svih Ugovora sa Kupcem trećim stranama. Kupac će primiti obavijest o prijenosu prava Trgovca. U tom slučaju, Trgovac nije oslobođen svojih zadaća.
4.9. Ako neka od klauzula u ovim Uvjetima je neprimjenjiva ili nevažeća, ne nameće se ništavnost ostalih klauzula.
5.1. MYPC osigurava točnost informacija pruženih Kupcu preko internetske stranice.
5.2. MYPC ne potvrđuje da osigurava opsežne informacije.
5.3. Slike proizvoda su informativne, i moguće je nepodudaranje dostavljenIh proizvoda sa slikama na internetskoj stranici. Kupac nema prava tražiti od Trgovca odgovornost zbog nepodudaranja.
5.4. MYPC ne odgovara za tehničke pogreške, netočnosti u opisu ili u slikama proizvoda, cijenu ili neku vanjsku neovlaštenu štetu. U slučaju da Kupac pronađe nešto od navedenoga, molimo da obavijesti Trgovca.
5.5. Opis i cijene proizvoda mogu biti promijenjene u bilo koje vrijeme i mogu sadržavati pogreške.
5.6. MYPC sadrži poveznice ostalih internetskih stranica sa njihovim vlastitim izjavama o privatnosti. MYPC nije odgovorna za izjave o privatnosti tih stranica.
5.7. MYPC nije odgovorna za gubitak Kupca, prouzrokovanih korištenjem internetske stranice. Svi troškovi povezani sa ovom vrstom štete su u ime Kupca.
6.1. Kupci koriste sučelje www.mypc.hr , radi sklapanja ugovora na internetskoj stranici
6.2. Ti ugovori predstavljaju ove Uvjete, dostupne na www.mypc.hr . Specifikacije svakog ugovora su opisane u svakoj narudžbi potvrđenoj od strane Kupca.
6.3. Stranke ugovora su Trgovac i Kupac, skupa sa svojim osobnim podacima koje daje pri registraciji.
6.4. Kupac kreira narudžbe na internetskoj stranici, radi dobivanja dobara i usluga uz plaćanja.
6.5. Trgovac obaviještava Kupca e-mailom ili telefonski da je narudžba zaprimljena, što ne znači prihvaćanje ili obvezu Trgovca.
6.6. Trgovac možda neće dostaviti dobra i usluge u narudžbi, radi nedostupnosti na skladištu, mijenjanja cijena, ili bez valjanog razloga. U bilo kojem slučaju, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom ili telefonski. U tim slučajevima, Trgovac je odgovoran vratiti puni povrat iznosa unaprijed primljenog zbog dobara ili usluga.
6.7. Ugovor između Trgovca i Kupca je zaključen u trenutku u kojem Trgovac dobiva prihvat ponude od Kupca, dostavom narudžbe.
6.8. Zatvaranje i potvrda ugovora se smatraju primljenima, kada su stranke u mogućnosti im pristupiti.
6.9. Dostavljač dostavlja dobra na adresu Kupca, i nije dogovoran u slučaju netočnih podataka.
6.10. Ako je Kupac naručena dobra i/ili usluge unaprijed platio, a Trgovac ih nije u mogućnosti dostaviti, tada će Trgovac obavijestiti Kupca i napraviti će povrat sredstava u roku od 7 (sedam) dana od dana kada je Trgovac to ustanovio, ili od datuma od kojeg je Kupac otkazao ugovor.
7.1. Kupac postavlja narudžbe dobara i usluga na stranici www.mypc.hr u bilo koje vrijeme, sa ili bez registriranog računa. MYPC. daje popuste svojim registriranim kupcima – fizičkim i pravnim osobama. Za sve pravne osobe popuste određuje njihov odabrani poslovni sektor. www.mypc.hr . zadržava pravo jednostranog mijenjanja pravnih uvjeta.
7.2. Potvrdom narudžbe, Kupac potvrđuje da su njegove osobne informacije točne.
7.3. Internetska stranica daje informacije o svakom proizvodu o dostupnosti na skladištu ili o datumu dostave. Postoji mogućnost da nakon već poslane narudžbe, neki od proizvoda nisu dostupni, zbog nadogradnje sistema. U tom slučaju, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom.
7.4. Nakon slanja narudžbe, Kupac se slaže da ga se kontaktira radi potvrde o dostupnosti proizvoda, cijeni i datumu dostave.
7.5. Trgovac može odbiti narudžbu ili dio nje, i obavijestiti će Kupca o tome. Odbijanje ne utječe na ni jednu stranku u sljedećim slučajevima:
– Nepotpunim ili netočnim informacijama pruženih od strane Kupca;
– Kupac napravi neku štetu Trgovcu ili trećoj strani;
– Nedostupnosti na skladištu;
– Netočnom novčanom transakcijom.
8.1. Kupac internetske stranice ima pravo otkazivanja ugovora i vraćanja naručenih dobara u roku od 14 dana od dana dostave.
8.2. Zbog otkazivanja ugovora Kupac mora popuniti povratni formular, poslati fax, ili poslati e-mail na: info@mypc.hr. Informacije koje Kupac mora osigurati su: njegovo ime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, broj narudžbe, objašnjenje zbog koje otkazuje ugovor i opis proizvoda.
8.3. Ako Kupac otkazuje ugovor, od njega se traži povrat unaprijed plaćenih dobara u roku od 14 (četrnaest) dana od dana dostave.
8.4. Ako Kupac otkazuje ugovor, iznos plaćenih dobara i iznos dostave će biti vraćen u roku od 14 (četrnaest) dana od dana od kojeg je ugovor otkazan.
8.5. Iznos uplate će biti vraćen preko sljedećih načina plaćanja:
– Kreditnom ili debitnom karticom – povrat na račun, sa kojega je uplata zaprimljena
– Plaćanje pouzećem – na bankovni račun, osiguran od strane Kupca
8.6. Ako Kupac otkazuje ugovor i ako Trgovac ne omogući povrat dobara svojim prijevozom, Trgovac može odgoditi povrat do primitka proizvoda natrag ili zadržati dokaz po kojem se vidi da su proizvodi poslani.
8.7. Troškove dostave u ovim slučajevima podmiruje Kupac.
8.8. Pravo na povrat dobara, imaju samo Kupci ZZP.
8.9. Proizvodi se moraju vratiti u orginalnom pakiranju i sa dokumentacijom. Kada Kupac otkazuje ugovor za više od jednog proizvoda, koji su iz iste grupe ili kategorije proizvoda, može otvoriti samo jedan proizvod, dok se ostali moraju vratiti u originalnom pakiranju.
8.10. Pravo na otkazivanje ugovora nije prihvaćeno za proizvode sa oštećenjem, ogrebotinama, nedostatkom komponenti ili nedostacima oznaka i dokumentacije. Kupac ima pravo reklamacije prema ovim Uvjetima.
9 POLITIKA ONLINE TRGOVINE
9.1. Svaki Kupac pristupa web stranici: www.mypc.hr
9.2. Svaki Kupac može napraviti narudžbu, sa ili bez registracije računa.
9.3. Sve cijene proizvoda i/ili usluga na internetskoj stranici su konačne
9.4. Dodatni rabati ne vrijede za promocijske proizvode i proizvode na sniženju.
9.5. Prije slanja narudžbe svaki Kupac potvrđuje da se slaže sa ovim Uvjetima.
9.6. Jednom kada Kupac postavi svoju narudžbu, prikazati će mu se prozor sa potvrdom sa detaljima narudžbe odnosno listom proizvoda koje je kupio, načinom plaćanja i opcijama dostave. Trgovac nije odgovoran u slučaju ne dostavljanja pošiljke radi netočnih podataka.
9.7. Za online plaćanje ili bankovnu transakciju, Trgovac nije odgovoran za nikakve dodatne troškove, pristojbe ili ostala dodatna plaćanja koja su povezana sa transakcijom. Te troškove snosi Kupac.
9.8. www.mypc.hr zadržava pravo na ograničenje pristupa Kupca registraciji radi narudžbe ili radi načina plaćanja. U tom slučaju, Trgovac nije odgovoran za bilo kakve gubitke Kupca. Ako Kupac treba ikakve informacije vezane za ograničavanje njegovog računa, slobodan je kontaktirati Trgovca.
9.9. Komunikaciju između Kupca i Trgovca moguće je ostvariti putem internetske stranice ili preko osobnog kontakta.
10.1. Sve cijene proizvoda i/ili usluga na internetskoj stranici su konačne
10.2. U procesu naručivanja, Kupac može odabrati jednu od sljedećih načina plaćanja:
– Plaćanje pouzećem – Kupac plaća vrijednost narudžbe u trenutku dostave.
– Kreditnom ili debitnom karticom (WSpay)
– Bankovnom transakcijom – Kupac plaća vrijednost narudžbe na bankovni račun MYPC sa svrhom plaćanja – brojem narudžbe i datumom. Nakon primitka uplate na bankovni račun MYPC, proizvodi će biti poslani.
Za korištenje ovog načina plaćanja, molimo da koristite sljedeće bankovne račune:
MYPC
IBAN: HR3724020061140478220
BIC: ESBCHR22
BANKA: Erste&Steiermärkische Bank d.d.
10.3. Za svaku narudžbu, Kupac treba osigurati osnovne podatke u procesu naručivanja radi računa.
10.4. Trgovac će napraviti račun Kupcu prema detaljima narudžbe.
Izjava o korištenju WSPay-a
Mypc.hr koristi WSPay za online plaćanja.
WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
11.1. Trgovac će poslati proizvode na adresu Kupca, nakon primitka uplate, Trgovina koja će obraditi Vašu narudžbu.
11.2. Trgovac mora osigurati ispravnost pošiljke i dokumentaciju.
11.3. Trgovac nije odgovoran u slučaju kašnjenja pošiljke zbog krivnje kurirske službe.
11.4. Trgovac nije odgovoran u slučaju netočnih detalja dostave.
11.5. Vrijeme dostave potvrđenih i plaćenih dobara, poslanih na adresu Kupca je od 2 do 10 radna dana, nakon potvrde narudžbe i provjere dostupnosti. Rok dostave bi se mogao produžiti zbog državnih praznika i/ili vikenda.
U slučaju kašnjenja/odgode pošiljke, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom.
Ako proizvoda nema na stanju, Trgovac će obavijestiti Kupca o mogućem datumu dostave, ili će ponuditi zamjenu proizvoda ili povrat.
11.6. www.mypc.hr ima mogućnost zahtijevati potvrdu narudžbe e-mailom ili telefonski. Ukoliko nema potvrde, narudžba se otkazuje.
11.7. Trgovac nije odgovoran za montažu i instalaciju proizvoda.
11.8. Ukoliko kod dostavljanja proizvoda isti se čine oštećenima, Kupac bi trebao, prije primitka dostavljenih dobara, dati dostavljaču da ispuni izvješće o šteti, i odmah obavijesti MYPC na telefonski broj: +3851 5573 328.
11.9. Ukoliko Kupac nema nikakvu reklamaciju na primljene proizvode, sve reklamacije vezane za gubitak, vidljive nedostatke li mehanička oštećenja će biti odbijene.
Svrha ove politike je da Vas upoznamo sa načinom na koji mi, kao administrator postupamo sa Vašim osobnim podacima i Vašem pravu da kontrolirate ove aktivnosti.
20.1. OSOBNI PODACI
Osobni podaci predstavljaju svaki informaciju koja se odnosi na identifikaciju ili prepoznavanje pojedinca (na primjer: mail adresa, ime i prezime, adresa, starosna dob, datum rođenja, broj telefona, itd.).
20.2. OSOBNI PODACI KOJE MI PRIKUPLJAMO
Prikupljamo samo podatke koje nam Vi date: ime, adresu, adresu e-pošte, telefonski broj
ili informacije o tvrtki kako bismo mogli obavljati naše poslovne aktivnosti. Načini prikupljanja Vaših osobnih podataka koji su postali dio naše baze podataka:
– Podaci sa izložbi;
– Podaci sa posjetnica;
– Podaci sa sastanaka;
– Podaci iz preporuka;
– Registracija za poslovno partnerstvo;
– Podaci o sklopljenim ugovorima;
– Prijavljivanje za biltene/promotivne brošure
– Registracija garancija;
– Prijavljivanje u online prodavaonice;
– Kupovina robe;
– Podnošenje žalbi;
– Javno dostupne informacije; ili
– Bilo koja druga pravna sredstva.
20.3. UPOTREBA I ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Glavne aktivnosti, svrha i razlozi vezani za obradu osobnih podataka su:
– Ispunjavanje naloga i ugovora;
– Pružanje savjetodavnih usluga poduzećima / dopisivanje;
– Email marketing
– Multimedijalne poruke;
– Komunikacija putem telefona;
– Slanje e-maila; ili
– Poslovni pregovori.
Osobni podaci koje prikupljamo daju nam mogućnost da Vas obavještavamo o najnovijim proizvodima, promocijama, novostima i predstojećim događajima, promjenama u našim uvjetima i politici poduzeća, internoj kontroli i analizi. U slučaju da ne želite više biti na našoj listi primatelja obavijesti, slobodno nas kontaktirajte u bilo kojem trenutku kako biste se odjavili.
Uveli smo administrativna, tehnička i fizička sredstva za zaštitu Vaših osobnih podataka od gubitka, krađe i zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, modifikacije ili uništenja. Zaposlenici u MYPCu su obavezni da poštuju sve mjere zaštite Vaših osobnih podataka u našoj bazi i pristup ovim podacima je strogo ograničen na samo one koji su im potrebni za izvršenje njihovih obaveza.
U slučaju prijenosa Vaših osobnih podataka na pružatelje usluga trećim osobama, MYPC je zaključio sporazume o zaštiti podataka na svim nivoima zaštite u skladu sa odgovarajućim standardima.
Vaši osobni podaci biti će zadržani u vremenskom periodu potrebnom za ispunjenje ciljeva, ali ne duže od perioda predviđenog zakonom. Vrijeme za čuvanje podataka se određuje u zavisnosti od vrste podataka i svrhe za koju su podaci potrebni. Nakon isteka definiranog perioda, podaci će biti izbrisani.
MYPC ne obrađuje podatke osoba mlađih od 18 godina bez izričite suglasnosti njihovih roditelja ili zakonskih zastupnika.
Mypc.hr obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Mypc.hr i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
20.4. UPOTREBA KOLAČIĆA
MYPC koristi različite vrste kolačića da bi Vam osigurao pristup važnim podacima, ubrzao funkcioniranje stranice i da bi Vam dostavio online reklame koje su krojene po Vašim potrebama.
Zapravo,MYPC koristi kolačiće na www.mypc.hr stranici za:
– Postavljanje korisničkog računa
– Poboljšanja Vaše kupovine
– Pamćenje proizvoda koje su u Vašoj košarici
– Dostavljanje reklama koje su primjerene i bazirane na Vašim potrebama
– Pamćenje proizvoda koje ste pregledavali tako da se možete brže i lakše vratiti na proizvod koji ste već pregledali
Što su Kolačići?
Kolačići su male datoteke koje su spremljene na Vašem internetskom pretraživaču (npr. računalu, tabletu ili telefonu). Kolačići ne spremaju Vaše privatne podatke, ne mogu štetiti Vašim datotekama ili povećati rizik od pojave virusa na Vašem uređaju.
Vrste kolačića na našoj stranici
Obavezni Kolačići. Ti kolačići su važni za našu stanicu. Oni omogućavaju kretanje po stranici i koriste značajke koje ste zatražili. Bez tih kolačića, mi ne možemo osigurati normalan rad stranice.
Radni Kolačići. Ti kolačići sakupljaju informacije o načinu korištenja stranice posjetitelja. Oni osiguravaju informacije o posjećenim područjima, vrijeme provedeno na stranici i prepoznaju probleme koje bi naši korisnici mogli doživjeti. To nam pomaže poboljšati strukturu i sadržaj stranice.
Funkcionalni Kolačići. Ova vrsta kolačića poboljšava Vaše pretraživanje i kupovinu. Ti kolačići mogu zapamtiti Vaše korisničko ime i odabir jezika, do Vašeg ponovnog posjeta našoj stranici. Pamćenje Vaših izbora, pomaže nam pružiti poboljšane i osobnije značajke.
Reklamni Kolačići. Ova vrsta kolačića dostavlja Vam personalizirane online reklame, koje su krojene prema Vašim interesima i aktivnosti na stranici. Ti kolačići nam također mogu pomoći mjeriti uspješnost promocijskih i reklamnih kampanja.
Kontrola i Brisanje Kolačića
Mnoge postavke pretraživača Vam dopuštaju upravljanje kolačićima. Ako onemogućite ili obrišete kolačiće možda se nećete moći kretati po stranici ili pristupiti važnim dijelovima naše stranice.
20.5. DRUŠTVENE MREŽE
MYPC se ne bavi zaštitom Vaših osobnih podataka koji se pojavljuju na bilo kojoj društvenoj mreži kao što su Facebook, Google+, YouTube, Twitter i slično. Molimo Vas da pažljivo pročitate uvjete na tim stranicama.
20.6. VAŠA PRAVA
Sljedeće opcije su Vam dostupne u bilo kojem trenutku:
– Provjera točnosti, potpunosti i ažuriranje Vaših osobnih podataka
– Pravo na zahtjev za promjenom, brisanjem ili blokiranjem Vaših osobnih podataka; i
– Pravo na odbijanje obrade Vaših osobnih podataka radi primitka elektronskih biltena i drugih marketinških komunikacija, itd.
20.7. KONTAKT ZA PITANJA
U slučaju da želite da ostvarite svoja prava ili ako imate bilo kakvih pitanja o našem postupanju (rukovanju) sa Vašim osobnim podacima i slično, molimo Vas da nas kontaktirate na bilo koji od sljedećih načina:
– Pozovite nas na broj: +3851 5573 328
– Pošaljite e-mail na: info@mypc.hr
– Pošaljite nam pismo na sljedeću adresu:
MYPC – obrt
Stjepana Bencekovića 38
Zagreb 10000
PUNOVAŽNOST POLITIKE PRIVATNOSTI I NJENO AŽURIRANJE
Možda ćemo s vremena na vreme ažurirati našu politiku privatnosti i u slučaju bilo kakvih promjena u važećoj politici, obvezujemo se da Vas o tome pravovremeno obavijestimo.
21.1. Stranka neće biti odgovorna za bilo kakvu pogrešku ili odgodu u ispunjenju ovog sporazuma za razdoblje radi kojeg je pogreška ili odgoda nastala zbog više sile. Viša sila je nepredviđeni događaj izvan ovlasti stranaka, koji se ne može izbjeći.
21.2. Ukoliko se događaj ponavlja u roku 14 dana, svaka stranka može otkazati ovaj sporazum predstavljajući obavijest drugoj strani, bez naknada na bilo kakvu štetu.
21.3. Ovim sporazumom će isključivo upravljati zakoni Republike Hrvatske. Svi sporovi će se rješavati na sudu Republike Hrvatske, u skladu sa uobičajenim
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka
WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
zakonskim pravilima.
Trgovac ima prava kooperanata da osigura usluge koje su ponuđene na internetskoj stranci, bez potrebe obavještavanja Kupca. Trgovac neće biti odgovoran za usluge kooperanata kao ni za usluge osigurane za njih.
13.1. Sadržaj, tekst, zaštitni znak (logo), sve slike, simboli, naslovi, mjere i težine, i multimedijalni sadržaju osigurani i smješteni na internetskoj stranici su isključivo vlasništvo www.mypc.hr
13.2. Kupac nema prava kopiranja, distribucije, objavljivanja, mijenjanja, stavljanja na dostupnost trećim stranama, prodaju, ili razmjenu sadržaja sa www.mypc.hr bez suglasnosti sa Trgovcem.
13.3. Kupac može koristiti sadržaj samo za osobne, nekomercijalne svrhe koje nisu suprotstavljene Općim Uvjetima.
14.1. Kupac je odgovoran štititi povjerljivost svojeg korisničkog imena, lozinke i pristupa svojem računu.
14.2. Kupac se slaže da Trgovac može koristiti njegove povjerljive/osobne informacije radi marketinške svrhe, osobnih kontakata i zakonske svrhe, bez njegovog pristanka.
14.3. Kupac se slaže da se informacije pružene Trgovcu mogu koristiti, reproducirati, objaviti, distribuirati, prilagođavati, i Trgovac nema obvezu da zadrži te informacije povjerljivim.
14.4. Kupac nema pravo objaviti informacije o ugovoru, bez isključivog pristanka Trgovca.
Svi proizvodi MYPC na internetskoj stranici imaju pravnu garanciju trenutnog Zakona i politike trgovine. Proizvodi u potpuno novi i u originalnom pakiranju. Garanciju bilo kojeg proizvoda je moguće provjeriti na stranici proizvoda.
Jamstvo
Period jamstva započinje od dana njihove kupnje, određenog računom, fakturom ili drugim dokumentom za plaćanje. Navedeni dokument mora biti sačuvan skupa sa jamstvenim listom ako je isti isporučen.
Servis unutar jamstva
Ovo jamstvo pokriva samo proizvode korištene unutar okvira ili normalnog korištenja za koje vrijedi sljedeće:
-radni uvjeti su u sukladnosti sa informacijama spomenutim na proizvodu, pakiranju, priloženoj dokumentaciji
-vanjska temperatura je uvijek unutar okvira radne temperature
– električna instalacija gdje se koriste proizvodi ne podliježe varijacijama u napajanju van prihvatljivog raspona spomenutog u tehničkoj dokumentaciji
-proizvodi su spojeni, montirani i korišteni sukladno proizvođačevim uputama unutar okvira napona, radnog raspona i vanjskih čimbenika navedenih u tehničkoj specifikaciji, korisničkim uputama, standardima i svim drugim dokumentima koji su isporučeni uz proizvod.
Jedina obveza MYPCa unutar gore navedenih jamstvenih uvjeta je limitirana na zamjenu ili popravak svakog proizvoda za kojeg je otkriven defekt kod proizvodnje ili korištenog materijala. Troškovi vezani uz instalaciju (montažu) ili demontažu proizvoda nisu predmet ovog jamstva.
Korisnik može koristiti priloženo jamstvo samo ne mjestu gdje je kupnja obavljena uz uvjet da priloži potpunu dokumentaciju i kompletan proizvod.
Ako kupac odluči poslati proizvod kurirskom službom prodavaču, svi troškovi transporta i svi rizici transporta će biti na teret kupca.
Svi navedeni jamstveni uvjeti su važeći ako predstavnik MYPCa ima pristup neispravnom proizvodu u svrhu potvrde neispravnosti ako je to potrebno.
Korisnik ne može koristiti jamstvene uvjete u sljedećim situacijama:
2.1. Instalacija (montaža) od strane neosposobljene ili neovlaštene osobe
2.2. Popravak u neovlaštenom servisu ili od strane neovlaštene osobe
2.3. U slučaju kvara prouzročenog nestručnim rukovanjem
2.4. Jamstvo ne pokriva proizvode sa nestručnim spajanjem, montažom i korištenjem
2.5. Jamstvo ne pokriva oštećenja proizašla zbog kvara na električnim instalacijama, te spajanje pogrešnih, starih ili neispravnih električnih instalacija
2.6. U slučaju da proizvod nije u valjanom stanju
2.7. Da je izgubljen dokument o kupnji (račun ili faktura)
2.8. Jamstvo ne pokriva oštećenja uzrokovana: vlagom, poplavom, vatrom, prirodnim nepogodama, preopterećenjem električne instalacije, strujnim udarom, osiguravajućim događajima uključujući lom, ogrebotine, prljavštinu, najam, palež i ostale namjerne ili nenamjerne radnje, zloupotrebe, neispravno korištenje, nestandardno korištenje ili korištenje van svih standarda, korisničkih uputstava, zakona, uključujući bez ograničenja one sadržane u posljednjim industrijskim sigurnosnim standardima i/ili električnim standardima za određenu regiju.
2.9. Ovo jamstvo ne pokriva dijelove proizvoda sa limitiranim 2-godišnjim jamstvenim uvjetima: baterije, potrošni materijal, itd.
Ovo jamstvo ne pokriva troškove rada vezanih uz instalaciju (montažu) ili demontažu proizvoda
MYPC zadržava pravo za konačnu odluku vezanu uz valjanost za svaku reklamaciju
MYPC odabire sljedeće
3.1 popravak neispravnog proizvoda besplatno ili
3.2 zamjenu istim proizvodom u ispravnom stanju (postoji mogućnost zamjene proizvoda sa sličnim modelom) ili
3.3 povrat sredstava kupcu, a ako ne postoji šansa za popravak ili zamjenu unutar okvira od 30 dana od dana reklamacijskog zapisnika.
Neispravni proizvodi koji su zamijenjeni od strane MYPCa postaju MYPCvo vlasništvo.
U skladu sa zakonom o potrošačima, čl. 25. St. 6 i u skladu sa prodajnim ugovorom proizvodi moraju biti napravljeni unutar okvira od 1 mjeseca, računajući od zahtjeva za reklamacijom od strane korisnika.
Nakon implementacije jamstvenog servisa ili zamjene, jamstveni uvjeti za proizvod ne mogu biti produženi ili obnovljeni.
Pažnja:
Prije zahtjeva za reklamacijom, molimo pažljivo provjerite da li je problem u vezi sa proizvodom pokriven jamstvenim uvjetima, i u skladu sa naznačenim uvjetima za korištenje.
-ako provjera pokaže da kvar ne može biti tretiran pod jamstvo i ako je popravak odbijen od vaše strane postoji šansa za vas da snosite troškove transporta
– popravak je plaćen od strane korisnika.
– MYPC ne snosi nikakvu odgovornost za stanje električnog napajanja uključujući strujne udare, hipertenziju, osigurače sa nestandardno visokom provodljivosti, padom napona.
Opći uvjeti i odredbe su valjane za proizvode prodane unutar Europe.
Kupac internetske stranice ima pravo reklamacije prema Reklamaciji, objavljenoj na internetskoj stranici.
Vlasništvo dobara će se prenijeti nakon dostave Kupcu, nakon primitka uplate. Dostava dobara biti će potvrđena sa potpisom Kupca.
18.1. Svaki Kupac ima mogućnost postavljanja komentara ili recenzije na Hrvatskom jeziku. Nakon procjene sadržaja, www.mypc.hr će ih objaviti.
Komentari i recenzije trebaju biti iskrena i točna, i zastupati osobno mišljenje koje se temelji na prvom dojmu.
18.2. Komentari ili recenzije koja nisu vezana za proizvod neće se objaviti na internetskoj stranici.
18.3. Komentari i recenzije koja sadrže krive, netočne ili sramotne informacije neće se objaviti na internetskoj stranici.
18.4. Komentari ili recenzije koji vrijeđaju prava bilo koje treće strane, zaštitni znak, reklame neće se objaviti na internetskoj stranici.
18.5. Komentari ili recenzije koje se odnose na određene internetske stranice, URL adrese, e-mail adrese ili telefonske brojeve neće se objaviti na stranici.
18.6. Komentari ili recenzije koji sadrže informacije o cijeni neće se objaviti na internetskoj stranici.
18.7. Postavljanjem komentara ili recenzije, Kupac predstavlja i garantira da je on autor komentara.
18.8. Trgovac zadržava pravo na izmjenu, uređivanje ili brisanje bilo kojeg komentara i recenzije objavljenog od strane Kupca na njegovoj internetskoj stranici.
18.9. Za pitanja i komentare vezanh na pritužbe, molimo da pošaljete e-mail na sljedeću adresu: prigovor@mypc.hr
19.1. Trgovac neće biti odgovoran za bilo kakav nemar, posljedičnu štetu ili štetu od strane Kupca ili treće strane, koja se dogodila kao rezultat sile ili je izvan mogućnosti Trgovca.
19.2. Ako je Trgovac odgovoran, odgovornost će se ograničiti na odgovarajuće račune dobara
Pon – pet – 8:00 – 17:00
Sub – 9:00 – 14:00
Nedjeljom i praznicima – ne radimo
Naša adresa Ul. Stjepana Bencekovića 38, 10000, Zagreb